Kargo politikası

tuncaycomics.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla iş birliği yapmaktayız.

• Hazırlık ve Sipariş Süresi: Hafta içi saat 16:00'dan önce verilen tüm siparişler, ürünlerin hasar görmeyeceği özel korumalı ambalajlar içerisinde aynı gün veya en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargolanır.

• Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişleriniz, teslimat adresinizin İstanbul'a olan uzaklığına bağlı olarak ortalama 3 ile 5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Siparişiniz kargolandığı an, sistemde kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize "Kargo Takip Linki" otomatik olarak gönderilecektir.

• Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Çizgi roman ve koleksiyon ürünlerimizin size kusursuz ulaşması bizim önceliğimizdir. Kargo paketini teslim alırken yırtık, ezik veya ıslanmış paketleri lütfen kabul etmeyiniz ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Hasar tespit tutanağı olan ürünlerin değişimi veya iadesi hızlıca gerçekleştirilecektir.